¿Cuál es su política de devolución?

Durante 30 días después de su compra, puede devolver sus productos por cualquier motivo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si busca una devolución, envíenos un mensaje a través de la página de contacto.

¿Cómo califico para el envío gratuito?

¡El envío gratuito es para todos los EE. UU. con entregas de $100 o más!

¿Cómo se manejan las aduanas y otros aranceles?

Cualquier tarifa incurrida después de completar la venta (es decir, después de haber realizado el pago) es responsabilidad del cliente. DeadEyeVR no es responsable de las tarifas y derechos de importación.

¿Qué pasa si mi artículo se pierde durante el transporte o es defectuoso?

Si un artículo se pierde durante el transporte o falla inesperadamente, le enviaremos otro artículo sin cargo.

¿Qué pasa si mi artículo se entrega más lento de lo esperado?

Debido a la naturaleza de los transportistas, no podemos ofrecer un reembolso parcial si su envío se retrasa por culpa del transportista.

¿Ofrecen distribución al por mayor?

Sí, vendemos nuestros productos al por mayor y ofrecemos precios al por mayor. Envíenos un mensaje a través de la página "Contáctenos" para comenzar.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, hacemos envíos internacionales.

¿Cuáles son sus opciones de envío?

Dentro de los EE. UU., los paquetes se envían por correo de primera clase de USPS y, para paquetes más grandes, por correo prioritario. Para pedidos internacionales se recomiendan las opciones de envío de UPS

¿Qué pasa si un paquete se pierde en tránsito?

Para pedidos internacionales, hemos descubierto que el envío internacional de USPS no es confiable y, a menudo, se pierde. Como tal, los pedidos internacionales de USPS no serán reemplazados si se pierden en el correo. Aunque son más caras, se ha descubierto que las opciones de envío de UPS son más confiables y reenviaremos los pedidos si UPS los pierde.

Para pedidos en EE. UU., reenviaremos los pedidos perdidos ya que el envío nacional en EE. UU. es económico y confiable.

¿Cuánto tiempo hasta que reciba mi entrega?

Generalmente, los pedidos tardan de dos a cinco días en llegar desde EE. UU. Desde fuera de EE. UU. puede tardar de una a cuatro semanas.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Sí. Contáctenos a través de la página "Contáctenos" para obtener la ayuda que necesita con su pedido.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puede realizar un seguimiento de su pedido a través de la información de seguimiento proporcionada en su correo electrónico de pago.

¿Cómo se fabrican los productos DeadEyeVR?

Los productos DeadEyeVR se diseñan e imprimen en 3D internamente en nuestras instalaciones.